作品介绍
让客户获得信息并不困难，如果是卖方市场，大可不必费尽周折，但遗憾的是，现在的大环境大多是买方市场，同品类大多溢出，我们需要不断强调产品自身的特点，才能赢得更多的客户。 语言表达，是销售的大学问，每个销售人员都渴望话出即成交。一句话该怎样说，在什么时候说，什么场合说才能让客户听下去、感兴趣，然后“扎”进客户心里？
选集
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31
031_必要的时候恰当沉默
32
032_记住对方的名字
33
033_用幽默化解尴尬
34
034_销售成败取决于是否诚实
35
035_自我反省和心态的重要性
36
036_赞美弱点和说有用的话
37
037_热情的魅力
38
038_发自内心地关怀客户
39
039_学会和客户搭话
40
040_别让客户觉得你不靠谱
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